Retours et remboursements

Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous le retourner pour un crédit en magasin ou un échange. S’il vous plaît voir ci-dessous pour plus d’informations sur notre politique de retour.

Retours

Tous les retours doivent être postés dans les soixante (60) jours suivant la date d’achat. Tous les articles retournés doivent être en état neuf et inutilisé, avec toutes les étiquettes et étiquettes originales attachées.

Processus de retour

Pour retourner un article, veuillez envoyer un courriel au service à la clientèle à [email protected] pour obtenir un Numéro d’autorisation pour marchandise de retour (RMA). Après avoir reçu un numéro RMA, placez l’article en toute sécurité dans son emballage d’origine et joignez votre preuve d’achat et postez votre déclaration à l’adresse suivante:

Dyze Design
Attn: Returns
RMA #
1505 Saint-Thomas Suite A,
LeMoyne, Quebec,
J4P 3S2
Canada

Veuillez noter que vous serez responsable de tous les frais d’expédition de retour. Nous vous recommandons fortement d’utiliser un service traçable pour poster votre retour.

Remboursements

Après avoir reçu votre retour et inspectant l’état de votre article, nous traiterons votre retour ou échange.

S’il vous plaît permettre au moins dix (10) jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour ou échange.Nous vous informerons par email lorsque votre retour aura été traité.

Garantie

Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter au numéro du service client ou par e-mail ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.

Cette garantie couvre tous les défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de 6 mois à compter de l’achat. Elle ne s’applique pas aux circonstances telles que, mais sans s’y limiter :

  • Le produit a été falsifié, réparé et/ou modifié par du personnel non autorisé ;
  • Le numéro de série du produit, des composants ou des accessoires a été altéré, dégradé ou supprimé ;
  • Dommages causés par un produit tier, un assemblage incorrect ou un abus du produit. Veuillez lire attentivement notre documentation : http://docs.dyzedesign.com/ ;

Questions

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, s’il vous plaît contactez-nous au:

(438) 238 – 1400
[email protected]

Connexion

Mot de passe perdu ?

Créer un compte ?

X