{"id":13373,"date":"2018-05-02T13:11:46","date_gmt":"2018-05-02T17:11:46","guid":{"rendered":"https:\/\/dyzedesign.com\/?page_id=13373"},"modified":"2022-10-24T14:33:45","modified_gmt":"2022-10-24T18:33:45","slug":"politique-expedition","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dyzedesign.com\/fr\/boutique\/politique-expedition\/","title":{"rendered":"Politique d’exp\u00e9dition"},"content":{"rendered":"

D\u00e9lai de traitement de l’envoi<\/h4>

Vous devriez recevoir un e-mail confirmant votre commande peu de temps apr\u00e8s l’avoir pass\u00e9e. Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez v\u00e9rifier votre dossier de spam et voir si vous pouvez le localiser. Ceci est particuli\u00e8rement important car, si vous n’avez pas re\u00e7u l’e-mail de confirmation de commande, vous ne recevrez pas non plus l’e-mail contenant votre notification d’exp\u00e9dition et vos informations de suivi.<\/p>

Nous exp\u00e9dions les articles d\u00e8s que possible, mais ce ne sera pas toujours le m\u00eame jour que votre commande. En g\u00e9n\u00e9ral, veuillez ajouter 2-3 jours ouvrables pour permettre le temps de traitement. Les commandes ne sont ni exp\u00e9di\u00e9es ni livr\u00e9es le week-end ou les jours f\u00e9ri\u00e9s. Si nous subissons un volume \u00e9lev\u00e9 de commandes, les exp\u00e9ditions peuvent \u00eatre retard\u00e9es de quelques jours. Veuillez pr\u00e9voir des jours suppl\u00e9mentaires en transit pour la livraison. Si vous avez des questions sur le d\u00e9lai de livraison d’un article ou d’une commande sp\u00e9cifique, veuillez nous contacter \u00e0 l’adresse https:\/\/dyzedesign.com\/contact<\/a> avec vos questions.<\/p>

Veuillez noter que le paiement d’une livraison express ne garantit pas un temps de traitement plus rapide. L’exp\u00e9dition express permet uniquement une livraison porte-\u00e0-porte plus rapide avec le transporteur.<\/p>

<\/div>

Tarifs d’exp\u00e9dition au Canada et estimations de livraison<\/h4>

La plupart des commandes seront exp\u00e9di\u00e9es avec Postes Canada. Tous les tarifs d’exp\u00e9dition sont en USD.<\/p>

Type d\u2019exp\u00e9dition<\/strong><\/th>Frais d\u2019exp\u00e9dition<\/strong><\/th>Temps de livraison estim\u00e9<\/strong><\/th>Livraison gratuite*<\/strong><\/th><\/tr><\/thead>
Tarif forfaitaire standard<\/td>$20<\/td>3 \u00e0 5 jours<\/td>Sur commandes de plus de $500<\/td><\/tr>
Tarif forfaitaire express<\/td>$30<\/td>2 jours<\/td><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>
*Certaines restrictions peuvent s’appliquer. Consultez nos \u00abConditions g\u00e9n\u00e9rales de livraison gratuite\u00bb ci-dessous.<\/em><\/h6>

Les commandes exp\u00e9di\u00e9es au Canada sont soumises aux taxes applicables.<\/p>

<\/div>

Tarifs d’exp\u00e9dition et estimations de livraison aux \u00c9tats-Unis<\/h4>

La plupart des commandes seront exp\u00e9di\u00e9es par DHL Express. Tous les tarifs d’exp\u00e9dition sont en USD.<\/p>

Type d’exp\u00e9dition<\/th>Frais d’exp\u00e9dition<\/th>Temps de livraison estim\u00e9<\/th>Livraison gratuite*<\/th><\/tr><\/thead>
Tarif forfaitaire standard<\/td>$15<\/td>2 jours<\/td>Sur commandes de plus de $500<\/td><\/tr>
Tarif forfaitaire express<\/td>$25<\/td>1 jours<\/td><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>
*Certaines restrictions peuvent s’appliquer. Consultez nos \u00abConditions g\u00e9n\u00e9rales de livraison gratuite\u00bb ci-dessous.<\/em><\/h6>

Les commandes exp\u00e9di\u00e9es aux \u00c9tats-Unis ne sont pas soumises \u00e0 la taxe de vente.<\/p>

<\/div>

Envois internationaux<\/h4>

Dyze Design exp\u00e9die volontiers \u00e0 l’international. Toutes les commandes \u00e0 exp\u00e9dier \u00e0 l’ext\u00e9rieur du Canada ou des \u00c9tats-Unis ne sont pas admissibles \u00e0 la livraison \u00e0 tarif fixe d\u00e9crite ci-dessus. Au lieu de cela, nous utiliserons les tarifs des op\u00e9rateurs en temps r\u00e9el. N\u00e9anmoins, la livraison gratuite s’applique pour toutes les commandes de plus de 500 $ (certaines restrictions peuvent s’appliquer<\/em>).<\/p>

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des droits de douane et taxes appliqu\u00e9s \u00e0 votre commande. Tous les frais impos\u00e9s pendant ou apr\u00e8s l’exp\u00e9dition sont \u00e0 la charge du client (TVA, tarifs, droits, taxes, frais de d\u00e9douanement, etc.). Les bons de livraison pour les envois internationaux ne peuvent pas \u00eatre marqu\u00e9s comme un \u00abcadeau\u00bb ou avec des prix modifi\u00e9s.<\/p>

<\/div>

Envois non livrables<\/h4>

Si notre transporteur n’est pas en mesure de livrer le colis, nous en sommes avertis et nous ou le transporteur essaierons de prendre contact avec le destinataire afin de prendre les dispositions n\u00e9cessaires pour la livraison.<\/p>

Les colis ne peuvent souvent pas \u00eatre livr\u00e9s en raison d’une adresse de livraison incorrecte ou du refus de payer les droits et taxes internationaux. Si nous ne sommes pas en mesure d’organiser la livraison du colis dans les 3 jours suivant le premier contact, l’envoi nous sera automatiquement renvoy\u00e9. Pour \u00e9viter cela, il est important que des informations d’exp\u00e9dition et de contact pr\u00e9cises soient soumises lors du paiement en plus d’une communication rapide si vous \u00eates contact\u00e9.<\/p>

Dans le cas o\u00f9 un colis n’est pas livrable et retourn\u00e9, les frais de retour seront ajout\u00e9s en plus des tarifs d’exp\u00e9dition standard si vous avez besoin d’une r\u00e9exp\u00e9dition.<\/p>

<\/div>

Termes et conditions de livraison gratuite<\/h4>

Toutes les commandes nationales ou internationales de 500 $ et plus sont admissibles \u00e0 la livraison gratuite \u00e0 tarif fixe standard. La livraison gratuite n’est pas disponible pour certains articles ou commandes qui comportent un suppl\u00e9ment de livraison en raison de la taille, du poids ou de la manipulation sp\u00e9ciale n\u00e9cessaire pour vous assurer que votre commande arrive en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p>

Les commandes \u00e9ligibles doivent s\u00e9lectionner Livraison gratuite \u00e0 la caisse pour b\u00e9n\u00e9ficier de la promotion.<\/p>

La livraison gratuite ne peut pas \u00eatre combin\u00e9e avec d’autres offres ou r\u00e9ductions.<\/p>

<\/div>

Confirmation d\u2019exp\u00e9dition et suivi de commande<\/h4>

Vous recevrez un e-mail de confirmation d’exp\u00e9dition une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e contenant votre (vos) num\u00e9ro (s) de suivi (si disponible – toutes les m\u00e9thodes d’exp\u00e9dition n’incluent pas le suivi). Le num\u00e9ro de suivi sera actif dans les 24 heures.<\/p>

<\/div>

Politique de retour<\/h4>

Notre politique de retour et de remboursement <\/a>fournit des informations d\u00e9taill\u00e9es sur les options et les proc\u00e9dures de retour de votre commande.<\/p>

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D\u00e9lai de traitement de l’envoi Vous devriez recevoir un e-mail confirmant votre commande peu de temps apr\u00e8s l’avoir pass\u00e9e. Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez v\u00e9rifier votre dossier de spam et voir si vous pouvez le localiser. 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